# ICY Cloud 量子启发云平台

# 用户服务协议

生效日期：2026 年 8 月 11 日

更新日期：2026 年 8 月 11 日

## 1、特别提示

1.1 本《ICY Cloud 量子启发云平台用户服务协议》（以下简称“本协议”）是用户（以下简称“您”或“用户”）与寒序科技（北京）有限公司及/或其依法确定的运营主体（以下简称“平台方”或“我们”）之间，就您注册、登录、访问、使用ICY Cloud 量子启发云平台及相关网站、控制台、API、SDK、开发文档、问题上传、计算求解、结果展示与下载等服务（以下简称“本平台”）所订立的协议。

1.2 请您在注册、登录或使用本平台服务前，认真阅读并充分理解本协议全部内容。我们将以加粗、弹窗、勾选确认、页面提示或其他合理方式提示您重点阅读与您的权益有重大关系的条款，包括但不限于**用户数据与个人信息处理、禁止上传内容、API/SDK使用、免费额度与未来付费服务、服务中断或终止、免责声明、责任限制、法律适用和争议解决等条款**。

1.3 您通过点击同意、勾选确认、注册登录、访问或实际使用本平台服务等方式，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。若您不同意本协议任何内容，请立即停止注册或使用本平台服务。

1.4 本平台主要面向具备完全民事行为能力的个人用户。未满18周岁的未成年人原则上不得单独注册或使用本平台；确需使用的，应在其父母或其他监护人同意和指导下进行；如法律法规或平台规则对特定用户资格另有要求的，从其规定。

1.5 本协议项下隐私政策、平台公告、页面提示、接口文档、SDK许可、订单、计费规则、数据处理说明、安全规则、专项服务规则及双方另行签署的文件构成本协议的组成部分。前述规则与本协议不一致的，在该专项服务范围内优先适用专项规则；专项规则未约定的，仍适用本协议。关于我们如何收集、保护和使用个人信息的具体规则，请您仔细阅读《ICY Cloud 量子启发云平台云平台隐私政策》。

## 2、定义

2.1 本平台，是指由寒序科技（北京）有限公司运营或提供的ICY Cloud 量子启发云平台（http://dev-cloud.icy.tech），包括网站、控制台、API接口、SDK工具包、开发文档、计算求解服务、结果展示与下载页面及其他相关服务形态。

2.2 本服务，是指本平台向用户提供的问题上传、求解、任务状态查看、结果展示与下载、API调用、SDK工具使用及其他相关技术服务。具体服务内容、功能范围、使用规则及限制，以平台页面展示、服务说明、接口文档或本协议约定为准。

2.3 用户，是指注册、登录、访问或使用本平台及本服务的自然人。用户应具备与其使用本服务行为相适应的民事行为能力，并应对其账号项下的全部操作行为承担责任。

2.4 用户数据/用户内容，是指用户在使用本平台过程中上传、提交、输入、存储的算法参数、输入文件、实验数据、代码文件、任务运行数据、业务数据、个人信息、计算结果及其他内容。用户应确保其对相关数据或内容享有合法权利或已取得必要授权。

2.5 用户任务数据，是指用户为发起求解任务而上传或提交的算法参数、输入文件、实验数据、代码文件、任务配置，以及任务运行过程中产生的数据。用户任务数据主要用于执行计算任务、返回计算结果、排查错误及保障服务稳定运行。

2.6 计算结果，是指平台根据用户提交的问题、参数、文件、代码或其他输入内容运行求解后形成的结果文件、图表、数据、报告、日志或其他输出。除本协议另有约定外，用户提交问题计算得出的结果，其相关权益归属于用户或原始权利人，平台不主张所有权。

2.7 控制台，是指用户登录后用于上传问题、提交任务、查看任务状态、下载结果、管理账号或查看额度使用情况的操作界面。用户通过控制台实施的操作，视为用户自身操作。

2.8 API，是指平台向用户或其程序开放的应用程序接口，用于以程序化方式提交任务、查询状态、下载结果或实现其他平台功能。用户使用API时，应遵守平台接口文档、调用规则及本协议约定。

2.9 SDK，是指平台根据服务功能向用户提供的软件开发工具包，用于简化用户本地程序对平台 API 或求解服务的调用。SDK的使用应遵守平台文档、授权范围及本协议约定。

## 3、协议范围、生效与变更

3.1 本协议适用于您访问或使用本平台提供的全部服务，包括当前已上线功能以及平台未来基于业务发展推出的新增、调整或升级功能。

3.2 如您通过本平台使用某项单独服务、API、SDK、付费服务、免费额度或试用服务，该等服务可能另有专项规则。专项规则与本协议不一致的，在该专项服务范围内以专项规则为准；专项规则未约定的，仍适用本协议。

3.3 平台方有权根据业务发展、技术升级、法律法规变化或运营需要，对本协议进行修改。协议更新后，平台将通过网站公告、站内通知、弹窗、电子邮件或其他合理方式提示您，并在依法需要时重新取得您的同意。如您不同意更新后的协议或专项规则，您有权停止使用相关服务，并按照平台流程申请注销账号。您在更新提示生效后继续使用本服务的，视为您接受更新后的协议。

## 4、账号注册与管理

4.1 **您使用本平台部分功能前，可能需要注册账号并提供必要的手机号码、电子邮箱、账号名称、密码或验证码等信息。您应保证所提供信息真实、准确、完整、合法、有效，并在相关信息发生变更时及时更新**。

4.2 **您应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、访问令牌及其他身份凭证。通过您的账号、控制台、API Key或其他身份凭证发起的操作，视为您本人或经您授权的行为；因此产生的任务提交、资源消耗、额度扣减、数据上传、结果下载或其他后果，由您自行承担，但平台方因自身过错依法应承担责任的除外**。

4.3 未经平台方事先书面同意，您不得转让、出租、出借、赠与、共享或以其他方式允许他人使用您的账号或身份凭证。

4.4 如您发现账号、密码、API Key、访问令牌或其他身份凭证被盗用、泄露或存在未经授权使用情形，应立即通过本协议载明的联系方式通知平台方。平台方在核验身份后，将根据实际情况采取冻结、重置、限制访问等合理措施。

4.5 本平台目前不提供企业子账号、团队管理、角色权限分配等功能。

## 5、服务内容

5.1 本平台主要提供问题上传、求解、任务状态查看、结果展示与下载等服务。用户可按照平台页面提示或接口文档要求，上传算法参数、输入文件、实验数据、代码文件等内容，并提交求解任务。

5.2 平台方未来可能根据业务发展向用户提供API接口、SDK工具包、开发文档、示例代码或其他开发者工具。具体功能范围、使用方式、版本信息、调用限制及支持范围，以平台届时发布的说明、接口文档或专项规则为准。

5.3 平台方可能根据系统承载能力、算法资源、服务维护、合规要求、用户额度或安全风控情况，对任务提交、文件大小、运行时长、调用频率、并发数量、结果保存期限等设置限制。具体限制以平台页面提示、接口文档或服务规则为准。

5.4 **本平台提供的求解服务不构成对任何特定科研、生产、商业、投资、监管、医疗、法律或其他用途的专业保证。计算结果不代表任何专业领域的意见，用户应结合自身专业判断、行业标准和适用法律法规对计算结果进行复核、验证和风险评估后使用，您根据计算结果以及本平台提供的服务内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由您自行承担，包括因对计算结果和输出内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险**。

## 6、控制台及用户操作

6.1 用户通过控制台进行的注册登录、任务提交、数据上传、代码提交、参数配置、任务取消、结果下载、额度使用等操作，均视为用户在本平台项下的有效操作。

6.2 平台方可依法记录用户在控制台内的登录记录、访问记录、操作记录、任务记录、上传下载记录、错误日志、额度消耗记录等，用于服务提供、安全审计、故障排查、额度管理和争议处理。

6.3 因用户操作失误、参数配置错误、上传文件错误、代码缺陷、未及时保存结果、未及时备份原始数据或未按平台说明操作导致的任务失败、数据丢失、结果异常、额度消耗或其他后果，由用户自行承担，但平台方因自身过错依法应承担责任的除外。

## 7、问题上传、求解与结果下载

7.1 用户应按照平台页面提示、接口文档或其他服务说明上传或提交符合要求的算法参数、输入文件、实验数据、代码文件及其他任务内容。

7.2 平台方有权基于安全、合规、技术、资源或风控原因，对用户提交的任务进行格式校验、大小限制、频率限制、队列调度、异常拦截或拒绝执行。

7.3 用户理解并同意，任务运行可能受到用户输入数据、算法参数、代码文件、计算模型、系统负载、云基础设施、网络环境、求解资源、程序错误等因素影响，可能发生排队、失败、中断、延迟、结果异常或无法下载等情形。

7.4 平台方将尽商业上合理努力提供求解和结果下载服务，但不承诺任何任务必然成功、计算过程不中断、运行时间符合用户预期、计算结果完全准确或适用于用户特定目的。

7.5 用户应在平台提示的保存期限内及时查看、下载、保存和备份计算结果。保存期限届满后，平台方有权依法依约删除、清理或匿名化处理相关数据。

## 8、用户数据与合法授权

8.1 用户在使用本平台过程中，可能上传、提交、存储或处理算法参数、输入文件、实验数据、代码文件及其他与计算任务相关的内容。用户应确保其对前述内容享有合法权利或已取得必要授权，不侵犯任何第三方知识产权、商业秘密、个人信息权益、数据权益或其他合法权益。

8.2 未经平台方另行事先书面同意，用户不得通过本平台上传、存储、处理或传输任何国家秘密、工作秘密、商业秘密、重要数据、核心数据、敏感个人信息，或其他依法不得通过互联网、普通云平台或本平台处理的数据。若用户上传或提交的数据或信息中涉及商业信息（尤其涉及商业秘密），用户应在上传前进行必要的脱敏处理，避免产生不利的商业影响。

8.3 如用户上传或提交的内容包含个人信息、敏感个人信息、第三方商业秘密、第三方代码、第三方数据集或其他受保护内容，用户应确保已依法取得相关权利人或个人信息主体的授权、同意或具备其他合法处理依据，并已履行必要的告知、单独同意、安全保护、影响评估等义务。

8.4 因用户上传、提交、存储、处理或使用相关数据、代码、文件、参数、模型或结果引发的投诉、举报、争议、行政调查、行政处罚、诉讼、仲裁、第三方索赔或其他法律责任，由用户自行承担；因此造成平台方损失的，用户应予赔偿。平台方因自身过错依法应承担责任的除外。

8.5 平台方不会因用户使用本平台服务而取得用户数据或计算结果的所有权。为向用户提供问题上传、求解、结果下载、故障排查、安全审计、额度管理、争议解决、履行法定义务等目的，用户授权平台方在必要范围内对用户数据和计算结果进行存储、处理、传输、缓存、展示、下载、日志记录和必要管理。前述授权为非独占、不可转让、免许可费、仅为提供和维护本平台服务所必需的授权。

8.6 未经用户授权或法律法规另有规定，平台方不会将用户非公开的任务数据、代码文件、实验数据或计算结果用于对外公开展示、商业推广或面向其他用户的模型训练。若平台方未来拟将相关数据用于产品改进、算法优化、统计分析或其他超出服务必要范围的目的，将依法进行去标识化/匿名化处理、另行告知、取得授权或提供退出机制。

## 9、计算结果及知识产权归属

9.1 用户通过本平台提交问题并经平台计算求解后形成的计算结果，其相关权益归属于用户或原始权利人。平台方不因提供求解服务而主张对用户计算结果享有所有权或知识产权权益。

9.2 平台方可为向用户提供结果展示、结果下载、故障排查、安全审计、争议处理、履行法定义务等必要目的，在合理范围内处理、保存或调用计算结果。

9.3 用户使用计算结果从事科研、生产、经营、发表、申报、交付、投资、监管或其他活动的，应自行进行复核、验证和风险评估，并自行承担相关责任。

9.4 **用户不得利用本平台或计算结果从事违法违规、侵犯第三方合法权益、危害网络安全、危害公共安全或违反本协议约定的活动**。

## 10、API/SDK使用规则

10.1 本平台将提供API接口，未来可能提供SDK工具包。用户使用API、SDK、接口文档、示例代码等开发者工具的，应遵守本协议、平台接口文档、技术规范、调用限制及平台另行发布的相关规则。

10.2 用户不得实施下列行为：反向工程、反编译、反汇编、破解、绕过访问限制或安全机制；超频调用、恶意调用、批量注册、攻击、扫描、压测、爬取或干扰本平台正常运行；转让、出租、出借、出售、转授权API Key、SDK或接口调用权限；使用API/SDK开发与平台构成实质竞争的产品或服务；以误导方式宣称与本平台存在官方合作、认证、背书或授权；其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。

10.3 用户应妥善保管API Key、访问令牌、密钥、账号密码等身份凭证。通过用户身份凭证发起的API调用、任务提交、额度消耗或其他操作，视为用户自身行为。

10.4 平台有权根据系统安全、服务稳定、资源调度、合规要求或运营需要，对API/SDK的功能、接口地址、参数、调用频率、鉴权方式、版本支持、返回格式等进行调整。涉及重大不兼容变更的，平台将尽商业上合理努力提前通知用户。

## 11、免费额度、付费服务及审批机制

11.1 本平台初期会根据实际情况向用户提供一定免费使用额度。免费额度仅限用户在平台方指定范围内使用，不得转让、出售、兑换现金、抵扣本平台以外的服务或用于本协议约定以外的目的。

11.2 用户免费额度消耗完毕后，如需继续使用本平台服务，需按照平台方届时公布的规则提交申请、获得审批或购买相应付费服务。平台方有权根据资源情况、合规要求、用户使用情况、风控策略等因素决定是否批准用户继续使用。

11.3 若本平台上线付费服务，平台方将在您购买前以页面展示、订单或专项规则明确具体收费项目、计费标准、额度消耗规则、支付方式、订单规则、退款规则、发票规则、服务开通及终止条件。

11.4 若平台上线付费功能，用户应按照平台规则及时支付相关费用。因用户未支付费用、余额不足、付款异常、恶意套取免费额度、异常消耗资源、涉嫌欺诈或违反平台规则等情形，等情形，平台方有权依法依约限制、暂停或终止相关服务，并保留追偿权利。

## 12、用户使用规范与禁止行为

12.1 用户应遵守法律法规、公序良俗、本协议及平台规则，不得利用本平台从事任何违法违规、侵犯他人合法权益、危害网络安全、危害公共安全或干扰平台正常运行的活动。

12.2 用户不得上传、发布、传输、处理或传播含有下列内容的数据、文件、代码或信息：（1）反对宪法确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；（2）宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视、暴力、淫秽色情、赌博、诈骗、谣言或扰乱经济社会秩序；（3）侵犯他人名誉、隐私、个人信息、肖像、知识产权、商业秘密或其他合法权益；（4）含有病毒、木马、蠕虫、后门、恶意脚本、攻击工具、爬虫绕限、漏洞利用代码或其他危害网络安全的程序；（5）违反科技伦理、危害公共安全、公共卫生、生态安全、生产安全或可能导致歧视性、误导性、欺诈性结果；（6）法律法规、监管要求、本协议或平台规则禁止的其他内容。

12.3 用户不得以任何方式干扰、破坏、绕过、攻击、扫描、测试平台系统、网络、接口、账号体系、权限机制或安全措施，不得以自动化、批量化、异常高频等方式滥用平台资源。

12.4 平台方有权依法建立内容安全、数据安全、网络安全和滥用防控机制，对用户提交的任务、输入、接口调用、日志和账号行为进行必要的自动或人工审核、过滤、拦截、限流、暂停、删除、保存证据、报告主管机关等处置。平台方进行处置时将尽量限于必要范围，但法律法规或监管要求另有规定的除外。如您认为平台对您的账号、任务、数据或接口调用采取的限制、删除、封禁、终止等措施存在错误，您可通过本协议载明的联系方式提出申诉。平台将在收到申诉后结合事实、证据、风险程度和法律要求进行复核，并在合理期限内反馈处理结果。

## 13、数据存储、安全与备份

13.1 为保障本平台正常运行、数据存储、日志记录、安全防护、访问加速及域名解析等服务需要，本平台目前使用阿里云提供的云服务器、数据库、对象存储、表格存储、日志服务、安全防护、网络及域名解析等基础设施服务。阿里云作为云基础设施服务提供方，按照本平台指示及服务目的提供基础设施支持，不会基于其自身目的处理用户个人信息或用户数据。

13.2 原则上，本平台在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息及用户数据将存储于中国境内。现阶段，用户数据、代码文件、任务数据、计算结果、账号信息及日志信息主要存储于阿里云中国境内节点。

13.3 本平台为向用户提供问题上传、求解及结果下载服务，可能对用户上传或提交的算法参数、输入文件、实验数据、代码文件、任务运行数据及计算结果进行必要的存储和处理。除法律法规另有规定、平台页面另有提示或双方另有约定外，前述用户任务数据及计算结果将在任务完成或最后一次使用后暂存2个月；期限届满后，平台方可依法依约对相关数据进行删除、清理或匿名化处理。平台方可根据用户申请、合规调查、争议处理、安全事件处置或法定义务在必要范围内延长保存期限。

13.4 为保障本平台安全稳定运行、排查故障、防范攻击、处理用户争议及履行法律法规规定的网络安全义务，平台方可能保存用户登录日志、访问日志、操作日志、接口调用日志、安全日志、错误日志等日志信息。相关网络日志的保存期限不少于6个月；法律法规、监管要求或争议处理需要更长期限的，平台方可在必要范围内延长保存期限。

13.5 平台方将根据现有技术条件采取合理的数据安全保护措施。但鉴于本平台目前未向用户承诺独立的数据备份服务，用户应自行保存和备份其上传的原始数据、代码文件、输入文件及计算结果。因用户未及时下载、保存、备份，或因保存期限届满后平台依法依约清理数据而导致相关数据无法恢复的，平台方不承担责任，但平台方因自身过错依法应承担责任的除外。

## 14、知识产权

14.1 **本平台及其相关软件、系统架构、界面设计、程序代码、接口、API、SDK、开发文档、示例代码、算法组件、商标、标识、文本、图片、页面布局及其他由平台方提供的内容，其知识产权及相关权益归平台方或相关权利人所有**。

14.2 **未经平台方或相关权利人事先书面许可，用户不得复制、修改、传播、出租、出售、转让、转授权、反向工程、反编译、拆解或以其他方式不当使用平台方知识产权**。

14.3 用户对其依法上传、提交或生成的用户数据和计算结果享有相应合法权益。用户同意平台方为提供服务之必要，在本协议约定范围内处理相关用户数据和计算结果。

14.4 用户向平台方提出的反馈、建议、需求、问题报告、改进意见等，不视为用户的保密信息。平台方可在不侵犯用户合法权益的前提下，将相关反馈用于产品改进、服务优化和技术升级。

14.5 平台方将根据本平台产品功能、技术架构、API、SDK、算法组件、数据处理方式及服务规则的迭代情况，对本协议、隐私政策及相关专项规则进行相应更新。前述更新涉及用户权利义务、个人信息处理规则、知识产权授权范围或其他重要事项变更的，平台方将通过平台公告、页面提示、站内通知、电子邮件或其他合理方式提前通知用户。

## 15、保密义务

15.1 双方应对在使用或提供本服务过程中知悉的对方非公开技术信息、业务信息、数据资料、代码文件、系统信息、接口信息、商业安排等保密信息承担保密义务。

15.2 平台方应在合理范围内对用户非公开的任务数据、代码文件、实验数据、输入文件及计算结果采取保密和安全保护措施。用户应对平台未公开的接口文档、SDK、技术资料、测试资源、系统信息、服务规则等承担保密义务。

15.3 下列信息不属于保密信息：已经公开的信息；接收方在披露前已合法知悉的信息；接收方从无保密义务的第三方合法取得的信息；根据法律法规、监管机关、司法机关或行政机关要求必须披露的信息。

15.4 因法律法规、监管、司法或行政机关要求需要披露保密信息的，接收方应在法律允许范围内及时通知披露方，并尽量将披露范围限制在必要范围内。

## 16、服务变更、中断、暂停与终止

16.1 平台方有权根据业务规划、技术升级、系统维护、安全风控、合规要求或资源调度需要，对平台功能、服务形式、接口、SDK、额度规则、保存期限、服务说明等进行调整。

16.2 因系统维护、故障处理、技术升级、云基础设施故障、网络异常、第三方服务异常、不可抗力、监管要求、用户操作不当等原因，本平台服务可能发生中断、延迟、错误、数据暂时不可访问或任务失败。平台方将尽商业上合理努力恢复服务，并在可行范围内提前或及时通知用户。

16.3 如用户存在违反法律法规、本协议、平台规则，或存在安全风险、侵权风险、异常调用、恶意使用、额度滥用、上传高风险数据、攻击平台等情形，平台方有权依法依约采取提示整改、限制功能、暂停任务、冻结账号、终止服务、保存证据、报告主管机关等措施。

16.4 用户可按照平台提供的流程申请注销账号，具体事宜可联系客服。账号注销后，平台方将停止为该用户提供相关服务，且仍需按照相关法律法规的要求，保留用户相应的注册数据及行为记录，如用户在注销前使用本平台服务过程中存在违法或违反本协议的行为，平台方仍有权行使本协议所约定的权利。

16.5 本协议终止后，关于知识产权、用户数据、保密、免责声明、责任限制、法律适用、争议解决以及依性质应继续有效的条款仍继续有效。

## 17、免责声明

17.1 平台方将尽商业上合理努力保障服务的连续性和安全性，但不承诺服务绝对不中断、无错误、无故障、无漏洞或完全满足用户特定需求。平台方目前不向用户承诺特定服务可用性指标、响应时间或服务等级协议。若未来平台另行发布SLA或双方另有书面约定的，从其约定。

17.2 用户理解并同意，平台方提供的求解结果可能受到用户输入数据、算法参数、代码文件、计算模型、硬件条件、系统负载、网络环境等因素影响。用户应自行判断、验证并决定是否使用相关结果。除法律法规另有规定或双方另有书面约定外，平台不保证计算结果完全准确、完整，亦不保证其必然满足用户特定科研、生产、商业、投资、监管或其他用途。

17.3 因下列原因导致的服务中断、数据丢失、任务失败、结果异常、额度消耗、损失或风险，平台方在法律允许范围内不承担责任：不可抗力；云基础设施、网络运营商、浏览器、终端设备或其他非平台方原因；用户上传内容错误、参数设置错误、代码缺陷、操作不当、未及时备份；用户违反法律法规、本协议或平台规则；黑客攻击、病毒、木马等非因平台方故意或重大过失导致的安全事件；其他非平台方过错原因。

17.4 本协议中的免责声明不排除或限制法律法规不得排除或限制的责任。平台因自身过错依法应承担责任的，将依法承担相应责任。

## 18、责任限制

18.1 **在法律允许的范围内，平台方不对用户因使用或无法使用本服务而产生的间接损失、预期利益损失、利润损失、商誉损失、业务中断、数据使用损失、第三方索赔或其他间接性、后果性损失承担责任**。

18.2 对于免费服务，在法律允许的范围内，平台方向用户承担的赔偿责任以法律强制规定的范围为限。对于未来可能上线的付费服务，平台方向用户承担的赔偿责任，以用户在责任发生前十二个月内就导致索赔的相关服务实际向平台支付的费用为上限。

18.3 本协议关于责任限制的约定，不适用于因平台方故意或重大过失造成的损失，亦不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的责任。

## 19、通知送达

19.1 平台方可通过网页公告、控制台通知、站内信、弹窗、电子邮件、短信、电话或其他合理方式向用户发送服务通知、协议变更通知、安全提示、任务通知或其他信息。

19.2 用户应确保其提供的手机号码、电子邮箱等联系方式真实、准确、有效。如因用户联系方式错误、失效、未及时查看或用户自身原因导致通知无法送达或未及时阅读，由用户自行承担相应后果。

19.3 平台方通过网页公告、控制台通知或其他站内方式发出的通知，自发布之日起视为送达；通过电子邮件、短信、电话等方式发出的通知，自发送成功或合理到达用户系统时视为送达。

## 20、法律适用与争议解决

20.1 本协议的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议解决，适用中华人民共和国法律。

20.2 **因本协议或本平台服务产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京市海淀区人民法院提起诉讼**。

20.3 本协议部分条款被认定为无效、违法或不可执行的，不影响其他条款的效力。平台方未行使或迟延行使本协议项下权利，不视为对该权利的放弃。

## 21、联系方式

如您对本协议或本平台服务有任何疑问、意见或建议，或需就账号、数据、投诉等事项联系我们，您可以通过以下方式与我们联系：

联系邮箱：office@icy.tech

联系电话：18912233702

联系地址：北京市海淀区中关村东路8号原点大厦AB座四层4002号